[摘要] 维护消费者的合法权益，不是一蹴而就的事儿，更不是“3·15”这一天的事。只有职能部门和广大消费者时时保持高度警惕，对假冒伪劣、欺诈行为时时说不，天天打击，彻底清除，才能营造出放心、和谐的消费环境。
3·15是消费者期待的日子，每年这个时候，政府职能部门都会处理多起消费者投诉事件，从上到下的媒体都会将消费者权益喊得震天响，各地电视台也纷纷如春晚一般照例举办万众瞩目的315晚会，尤其是央视315晚会，让众多黑心或不法企业胆战心惊，生怕成为晚会的靶子，被主持人不幸点名。
3月14日，我市消协、市工商局公布了2015年十大消费维权典型案例和十大打假典型案例，其中典型案例涉及存款变保险、电器、快递、房屋装修等多个行业。在这些公布的案例中，我们不难发现，这些纠纷在生活中既常见，又颇具典型性。
据资料显示，去年全市消协系统共受理投诉941起，其中服装鞋帽类333件，占35.39%；家用电子电器类263件，占27.95%。从权威机构发布的数据来看，全市消费者维权问题突出表现在服装鞋帽和家用电子电器这两个领域。
有关人士分析，我市服装鞋帽类多年占据榜首，是因为此类商品消费量大，且生产厂家众多，难免鱼龙混杂出现质量问题。而家用电子电器类商品投诉高居不下，主要是因为人们的生活水平日益提高，家电和数码产品的更换频率也明显加快，一些家电和数码产品保修期短，保外维修价格高，造成了各种各样的纠纷。
作为普通的消费者，我们希望天天315，不希望同样的问题继续困扰着我们。作为消费者，该如何维护好自己的合法权益呢？如果只是商品的问题，可以先向商家进行商谈，得不到结果可以向消费者权益保护部门和工商管理部门申请维权或向法院起诉。如果身体受到伤害，上述也可以适用，并还可向公安机关报案。
维护消费者的合法权益，不是一蹴而就的事儿，更不是“3·15”这一天的事。只有职能部门和广大消费者时时保持高度警惕，对假冒伪劣、欺诈行为时时说不，天天打击，彻底清除，才能营造出放心、和谐的消费环境。
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